سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيف تقوم [Chapter-14] (“نحن” أو “شركتنا”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. باستخدامك لخدماتنا وموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

  • بيانات الهوية: اسمك، اسم المستخدم، والجنس.

  • بيانات الاتصال: عنوان الفواتير، عنوان التسليم، عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف.

  • البيانات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع ومعلومات الحساب البنكي.

  • بيانات المعاملات: تفاصيل المدفوعات من وإليك وتفاصيل أخرى للمنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.

  • البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والمنصة.

  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية، استنادًا إلى أساس قانوني واحد أو أكثر وفقًا لما يتطلبه نظام حماية البيانات الشخصية:

  • لتقديم خدماتنا: لمعالجة طلباتك، وتسليم المنتجات، وإدارة حسابك.

  • لتحسين خدماتنا: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

  • للتسويق والاتصال: لإرسال التحديثات والعروض الترويجية والمعلومات الأخرى ذات الصلة، حيث يكون لدينا موافقتك على القيام بذلك.

  • للامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك تلك المتعلقة بنظام حماية البيانات الشخصية.

  • للأمان: لحماية خدماتنا ومستخدمينا من الاحتيال والتهديدات الأمنية الأخرى.

3. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغية. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية، وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض بوسائل أخرى.

4. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية 

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية حقوقًا محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. يحق لك:

  • حق الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.

  • حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت إذا كنا نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك.

  • حق الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة إليها بعد الآن للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

  • حق تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) إذا كنت تعتقد أنه تم انتهاك حقوقك.

5. مشاركة بياناتك

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الخارجية التالية:

  • مقدمو الخدمات: الأطراف الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل معالجي الدفع، وشركات التوصيل، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات. هذه الأطراف الخارجية ملزمة بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي كشفنا عنها لهم.

  • الجهات القانونية: الهيئات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

  • التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المالك الجديد.

6. إجراءات الأمان

لقد طبقنا إجراءات أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به، أو تغييرها، أو الكشف عنها عن طريق الخطأ. نحن نقيد الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الخارجية الأخرى الذين لديهم حاجة عمل لمعرفتها.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على: